Preguntas Frecuentes (FAQ)
Descubre respuestas a tus dudas sobre DocuKlaud en nuestra sección de Preguntas Frecuentes (FAQ). Obtén información clave de manera clara y concisa.
¿Para quién está diseñado?
Empresas de cualquier tamaño y rubro que deseen implementar una sólida gestión documental en sus documentos.
¿Dónde es almacenada mi información?
En SharePoint y servicios de Microsoft 365.
¿Cómo accedo al producto?
A través de los navegadores web actualizados del mercado y con Microsoft Teams.
¿En qué ISO se encuentra basado el producto?
ISO 9001 y ISO 27001.
¿Qué es una instancia?
Es una instalación en limpio del software que puede ser utilizada por toda la organización o unidades de negocio específicas.
¿Cuántos usuarios pueden utilizar el software?
Ilimitados.
El producto es SaaS ¿la información es mía?
Todos los documentos y la información de la base de datos son siempre de su propiedad.
¿Qué ocurre si se vence mi suscripción?
El software quedará en modalidad de solo lectura.
¿Cuáles son los beneficios de tener varias instancias?
Permite implementar separadamente por gerencias o áreas de la empresa y segregar la información en distintas bases de datos.
¿En cuáles dispositivos puedo utilizar el producto?
PCs, Notebooks y teléfonos móviles.
¿Cuántos documentos puedo almacenar?
Ilimitados.
¿Realmente necesito varias instancias?
Dependerá de su estructura organizacional y nivel de confidencialidad de la información. Contáctenos para más información.
¿Puedo probar el producto?
Puede habilitar un trial de hasta 14 días.
¿Cuánto almacenamiento dispongo?
1TB base con posibilidad de escalar.
¿Puedo usar el software aunque no tenga contratado Microsoft 365?
Sí, nos encargaremos de aprovisionar lo requerido.
¿Requiere el despliegue o administración de servidores?
No, la infraestructura está en la nube y no requiere ser administrada.