Soporte y Contacto

Permite gestionar y dar seguimiento a incidencias, dudas o requerimientos técnicos directamente con el equipo de asistencia de DocuKlaud.


Paso a Paso

  1. Ubica el menú lateral y haz clic en la sección Ayuda, luego selecciona Soporte.

  2. En la pantalla principal de soporte, haz clic en el botón + Nuevo.

  3. En el formulario emergente, ingresa un Titulo de su problema.

    4. Imagen paso 1

  4. Escribe una Descripción detallada del problema o solicitud

  5. Puede adjuntar a una persona una copia del reclamo en Poner en copia a y seleccionando un correo electrónico

  6. Dentro del detalle del ticket, puede utilizar el botón de Seleccionar Archivo para enviar capturas de pantalla o documentos de evidencia.



En caso que requiera ayuda de profesionales, puede contactarnos por el siguiente correo electrónico

Correo Electrónico de Soporte: soporte@docuklaud.com